POLITIKA ZASEBNOSTI
1. UVOD
Ta dokument opredeljuje politiko zasebnosti in je usmerjen v razkrivanje informacij o načinih obdelave osebnih podatkov posameznikov, katerih podatke upravlja ZenVital d.o.o., Glavarjeva ulica 47, 1000 Ljubljana, matična številka 9421131000 (v nadaljevanju: družba), ko uporabljate spletno stran www.zenvital.si, se naročite na prejemanje vsebin (kot so e-novice, vabila na dogodke, posebne ponudbe) ali komunicirate z nami preko spletnih obrazcev, elektronske pošte ali telefona.
Varovanje osebnih podatkov je za našo družbo izjemnega pomena. Zavezujemo se, da bomo z vašimi podatki ravnali skrbno, zakonito in pregledno, skladno z Uredbo (EU) 2016/679 o varstvu osebnih podatkov (GDPR) in veljavnim Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).
Z našo politiko zasebnosti vam želimo pojasniti, katere osebne podatke zbiramo, zakaj jih zbiramo, kako dolgo jih hranimo, komu jih posredujemo ter kakšne so vaše pravice v zvezi z njihovim upravljanjem.
2. KONTAKTNI PODATKI UPRAVLJAVCA
ZenVital d.o.o.
Glavarjeva ulica 47.
1000 Ljubljana.
[email protected].
+386 51 307 540.
www.zenvital.si.
Kadar nas kontaktirate preko spletnega kontaktnega obrazca ali e-pošte, zbrane informacije obdelujemo izključno za namen odgovora na vaše povpraševanje in morebitno nadaljnjo komunikacijo. Dodatne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je nujno potrebno ali določeno z zakonodajo.
3. KATERE OSEBNE PODATKE ZBIRAMO
Zbiramo naslednje kategorije osebnih podatkov:
- ime in priimek,
- e-poštni naslov,
- telefonska številka,
- naslov prebivališča (kadar je potreben za izdajo računa),
- informacije o rezervacijah, opravljenih obiskih in kupljenih paketih,
- podatke o vašem zanimanju za naše storitve,
- komunikacijo z nami,
- soglasja za trženje in sodelovanje v promocijah,
- tehnične podatke ob obisku spletne strani (npr. IP naslov, vrsta brskalnika, piškotki).
Podatke pridobimo neposredno od vas, ko se prijavite na termin, opravite nakup ali komunicirate z nami. V določenih primerih jih lahko pridobimo tudi posredno (npr. pri prijavi preko družbenih omrežij, kot sta Facebook ali Google).
4. NAMENI IN PRAVNA PODLAGA ZA OBDELAVO
Vaše osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:
- rezervacija terminov in izvajanje pilates vadb,
- upravljanje prijav in uporabniških profilov,
- izdajanje računov in vodenje evidence,
- obveščanje o spremembah urnika in posebnih ponudbah,
- pošiljanje e-novic (ob vašem soglasju),
- izvajanje nagradnih iger,
- analize za izboljšanje storitev in uporabniške izkušnje,
- zagotavljanje tehnične varnosti spletnega mesta.
Obdelava poteka na naslednjih pravnih podlagah:
- sklenitev in izvajanje pogodbe,
- zakoniti interes podjetja,
- zakonska obveznost,
- vaša izrecna privolitev (npr. za trženje ali objavo fotografij).
5. POSREDOVANJE PODATKOV TRETJIM OSEBAM
Vaših podatkov ne prodajamo tretjim osebam. Vaše podatke lahko posredujemo:
- pogodbenim partnerjem (npr. rezervacijski sistem, računovodstvo, e-mail platforme),
- ponudnikom storitev za spletno gostovanje in analitiko (npr. Google Analytics),
- državnim organom, kadar to zahteva zakon.
Vsi zunanji obdelovalci so zavezani k spoštovanju zakonodaje o varstvu podatkov in imajo z nami sklenjene pogodbe o obdelavi osebnih podatkov.
6. PIŠKOTKI IN SPLETNA ANALITIKA
Na naši spletni strani uporabljamo piškotke za:
- zagotavljanje delovanja spletnega mesta,
- analizo obiska (Google Analytics),
- izvajanje oglaševalskih kampanj (Meta Pixel, Google Ads),
- izboljšanje uporabniške izkušnje.
Več o piškotkih in njihovem upravljanju najdete v naši Politiki piškotkov, objavljeni na dnu spletne strani.
6. PIŠKOTKI IN SPLETNA ANALITIKA
Na naši spletni strani uporabljamo piškotke za:
- zagotavljanje delovanja spletnega mesta,
- analizo obiska (Google Analytics),
- izvajanje oglaševalskih kampanj (Meta Pixel, Google Ads),
- izboljšanje uporabniške izkušnje.
Več o piškotkih in njihovem upravljanju najdete v naši Politiki piškotkov, objavljeni na dnu spletne strani.
7. HRAMBA PODATKOV
Vaše osebne podatke hranimo:
- do 2 leti po zadnji aktivnosti,
- davčne in računovodske podatke 10 let,
- podatke, pridobljene s soglasjem (npr. e-novice), do preklica),
- podatke iz komunikacije z nami največ 1 leto po zadnjem kontaktu.
Po izteku roka hrambe se podatki izbrišejo, uničijo ali anonimizirajo, razen če zakon določa drugače.
8. VAŠE PRAVICE
V skladu z GDPR imate pravico do:
- dostopa do vaših podatkov,
- popravka netočnih ali nepopolnih podatkov,
- izbrisa podatkov ("pravica do pozabe"),
- omejitve obdelave,
- ugovora obdelavi,
- prenosljivosti podatkov,
- preklica privolitve za obdelavo,
- vložitve pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu RS.
Za uveljavljanje svojih pravic nam pišite na: [email protected]
Informacijski pooblaščenec RS
Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana
1000 Ljubljana.
01 230 97 30 | [email protected]
https://www.ip-rs.si
9. VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV
Vaše podatke hranimo na varnih strežnikih, zaščitenih z ustreznimi tehničnimi in organizacijskimi ukrepi. Do podatkov dostopajo izključno pooblaščene osebe. Vsi zunanji izvajalci so pogodbeno zavezani k spoštovanju pravil o varstvu osebnih podatkov.
Prenos podatkov preko spleta ni povsem varen – kljub temu se trudimo uporabljati najvišjo stopnjo zaščite.
10. VELJAVNOST IN POSODOBITVE POLITIKE ZASEBNOSTI
Politiko zasebnosti lahko kadarkoli posodobimo ali spremenimo. Vsaka nova verzija začne veljati z dnem objave na naši spletni strani. Datum zadnje spremembe je vedno jasno naveden.
Aktualna verzija Politike zasebnosti je dostopna na naši spletni strani:
www.zenvital.si
Ta Politika zasebnosti stopi v veljavo 21. julija 2025.
ZenVital d.o.o.
Glavarjeva ulica 47
1000 Ljubljana
Slovenija
